​       针对用户关注的燃气使用安全一事，沈韧表示，2022年1月1日实施的《城镇燃气工程项目规范》明确规定，不锈钢波纹管、燃气自闭阀、燃气报警器，是燃气的“安全锁”。不锈钢波纹管防老鼠咬、耐腐蚀；燃气自闭阀在压力出现异常时，可以自动关闭；燃气泄漏时，报警器可以发出警告声，同时切断燃气表前阀。为了市民的生命安全，沈韧建议用户为燃气添把“安全锁”。 ​       接听市民来电后，沈韧立即召开现场交办会，要求公司相关部门以接听热线为契机，认真听取并解决市民提出的各种问题，狠抓基础工作落实。在将市民提出的每一个问题处理到位的同时，对问题进行深度剖析，举一反三，以尊重客户主权为出发点，优化公司业务流程，加强全员安全生产责任落实，全面提升株洲新奥燃气公司服务和安全管理水平。
株洲新奥燃气有限公司简介 ​       株洲新奥燃气有限公司是由伟德国际betvlctor1946（株洲市煤气公司实物资产）和新奥(中国)燃气投资有限公司共同出资成立的中外合资企业，成立于2003年11月，位于株洲市天元区泰山路1号，是株洲市政府和渌口区分别授予管道燃气30年“特许经营权”的燃气运营商。主要供应管道天然气，建有数智化指挥中心，数智化物联覆盖工程、运行、客服、场站和加气站五大场景，能够为园区及企业提供冷、热、电及蒸汽销售(供冷、供热、蒸汽、光伏、储能、空压机、电力托管等)，为企业及市民用户提供智家、健康、安防产品 (报警器、自闭阀、维保)、燃气管道美装、净水器、燃气具、集成灶、强排放系统、保险、安全卫士等产品，供大家选择使用。